VÍDEO: Família vimaranense espera que CTT entreguem presentes de Natal há quase três meses
Uma família de Guimarães está há dois meses e meio à espera dos presentes de Natal, provenientes do Brasil.A encomenda colocada nos correios na cidade de Garanhuns, estado de Pernambuco saiu do Brasil via São Paulo no dia 11 de Dezembro de 2013 e chegou a Lisboa no dia 3 de Janeiro de 2014.
Desde essa data, a encomenda, foi encaminhada para a Alfândega, onde permaneceu até ao passado dia 10 de Fevereiro... O embrulho já foi libertado pelas autoridades aduaneiras, mas os destinatários vão ter de pagar 27 euros de taxas. E, a avaliar pelo que foi esclarecido no call center do CTT, tão cedo não vão ver os presentes.
A família já apresentou reclamações junto do serviço de apoio ao cliente dos CTT, do Provedor dos CTT e até dos serviços aduaneiros. Os presentes que são aguardados ansiosamente, sobretudo pelas duas crianças que têm os avós no Brasil, talvez cheguem a tempo do próximo Natal!