CIAC registou, em 2002, 84 processo de reclamação
No ano de 2002, o Centro de Informação Autarquico ao Consumidor registou um total de dois mil Pedidos de Informação, dirigidos por consumidores e um total de 84 Processos de Reclamação mediados. Desses processos, sete transitaram para o corrente ano. Dos restantes, 19 foram Arquivados com Solução Desfavorável para o consumidor, 34 foram arquivados com Solução Favorável, satisfazendo o Reclamado e 24 seguiram para o Tribunal Arbitral, na expectativa de serem submetidos à Arbitragem.As Condições dos Contratos e a Promoção de Vendas lideram, como habitualmente, as Reclamações. Já entre os Serviços e os Bens Não
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