Comemora-se esta segunda-feira Dia Mundial dos Direitos dos Consumidores
Comemora-se esta segunda-feira o Dia Mundical dos Direitos dos Consumidores. Este ano as comemorações oficiais estão centradas na Madeira. No nosso concelho, segundo os dados estatísticos do ano passado, constata-se que cada vez mais os consumidor procuram estar informados dos seus direitos e deveres.Esta é sem dúvida alguma, uma das conclusões que se pode tirar dos números de pedidos de informação e reclamações fornecidos ao guimaraesdigital.com pelo Tribunal Arbitral do Vale do Ave e do Centro de Informação Autárquico ao Consumidor.
No que respeita ao CIAC, no ano de 2003, registou-se um total de 2.157 pedidos de informação, dirigidos por consumidores e um total de 90
processos de reclamação mediados.
Já o Tribunal Arbitral do Vale do Ave recebeu no ano passado 243 processos de reclamação e foram efectuados 1.024 pedidos de informação.
Comparativamente com o ano 2002 constata-se que houve um ligeiro decréscimo do número de processos, mas um aumento do pedido de
informações. De facto, no ano 2002, foram instaurados 261 processos e efectuados 1002 pedidos de informações no Tribunal Arbitral do Vale do Ave.
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